Cuidando de las personas más allá de las fronteras
MCI Assist fue creada para garantizar que cualquier persona que viaje, viva o trabaje en el extranjero pueda acceder siempre a una atención médica segura y fiable.
Como la primera empresa de MCI Group, nuestro trabajo abrió el camino para el crecimiento en nuevos territorios y servicios, entre ellos:
- MCI Latam → centro regional para las Américas
- Medical Claims International → contención de costes y gestión de reclamaciones
- MCI Finance → pagos y reembolsos seguros
Juntos, ofrecemos asistencia sanitaria integral, combinando rapidez, experiencia y coordinación cercana al paciente.
NUESTRA MISIÓN
Proteger la salud, la seguridad y la dignidad de cada paciente al que atendemos, ofreciendo asistencia médica fiable, oportuna y profesional dondequiera que se necesite. Al mismo tiempo, nos comprometemos a garantizar equidad, transparencia y eficiencia para nuestros socios mediante procesos claros, prácticas éticas y una gestión responsable de costes.
NUESTRA VISIÓN
Imaginamos un mundo en el que el acceso a una atención médica de calidad no esté limitado por la geografía. Un mundo en el que la asistencia médica sea fluida, coordinada y basada en la confianza, permitiendo que pacientes, aseguradoras y socios se sientan respaldados y seguros, sin importar dónde se requiera la atención.
Más de 25 años de experiencia
Desde 1992, MCI Assist, miembro del reconocido MCI Group, ha sido líder global en soluciones de asistencia médica y gestión de riesgos.
Con un equipo de profesionales altamente cualificados y presencia internacional, gestionamos más de 30.000 casos de hospitalización y facilitamos 2.000 repatriaciones al año, proporcionando una atención personalizada y eficiente a clientes de todo el mundo.
Nuestros valores
Compasión
Ponemos a las personas en el centro de todo lo que hacemos, abordando cada caso con empatía, respeto y comprensión humana.
Integridad
Actuamos con honestidad y responsabilidad, garantizando transparencia y una toma de decisiones ética en cada interacción.
Precisión
Ofrecemos soluciones precisas, eficientes y bien coordinadas, sabiendo que la atención al detalle marca una diferencia fundamental en la atención médica.
Colaboración
Creemos que los buenos resultados nacen del trabajo en equipo, tanto dentro de nuestra organización como a través de alianzas de confianza en todo el mundo.
Sostenibilidad
Estamos comprometidos con la responsabilidad a largo plazo, apoyando a nuestros equipos, comunidades y al medio ambiente mediante prácticas sostenibles y responsables.
Ofreciendo atención médica más allá de las fronteras
Nuestra reputación y reconocimiento se basan en una sólida trayectoria de experiencia médica, competencia en gestión de riesgos y capacidad de adaptación a contextos cambiantes.
A través de sólidas alianzas con proveedores sanitarios líderes en todo el mundo, permitimos a nuestros clientes acceder a servicios médicos de alta calidad en más de 20 países de habla hispana y portuguesa, así como en otras regiones del Mediterráneo.
Responsabilidad corporativa
- Trabajo justo e igualdad de oportunidades
- Fortalecimiento de los ecosistemas sanitarios locales
- Alianzas éticas y liderazgo en cumplimiento normativo
- Iniciativas de sostenibilidad ambiental
Compromiso con la excelencia
Tecnología de vanguardia y atención personalizada
Mejoramos la eficiencia y ofrecemos una atención verdaderamente personalizada mediante la integración de tecnologías avanzadas.
Desarrollo profesional y colaboraciones
Ofrecemos programas de formación personalizados y colaboramos con universidades, empresas y organizaciones sin ánimo de lucro españolas.
Liderazgo, experiencia y diversidad cultural
Aprovechamos el talento de nuestro equipo para superar las barreras lingüísticas y garantizar experiencias excepcionales para clientes de todo el mundo.
Repatriación médica
Nuestros servicios de repatriación médica garantizan que los pacientes reciban un transporte seguro y fluido de regreso a su país de origen cuando se produce una emergencia médica en el extranjero. Nuestro equipo experto de coordinación médica evalúa cada caso de forma individual y organiza el método de traslado más adecuado, ya sea mediante vuelo comercial con acompañamiento médico o ambulancia aérea.
Gestionamos cada detalle, desde el alta hospitalaria hasta la llegada al destino final, garantizando la continuidad de la atención durante todo el viaje. Con nuestra red global de confianza, disponibilidad 24/7 y estrictos estándares de calidad, brindamos tranquilidad a pacientes, familias y aseguradoras, garantizando que cada regreso a casa se gestione con eficiencia, dignidad y apoyo compasivo.
Responsabilidad social
En MCI Assist, la responsabilidad social es una parte esencial de nuestra forma de operar. Creemos que la atención médica debe estar siempre conectada con los valores humanos, el bienestar de la comunidad y el respeto por el medio ambiente. Nuestras iniciativas se centran en apoyar a las comunidades locales, promover prácticas justas y éticas con los proveedores sanitarios y fomentar la igualdad de oportunidades dentro de nuestros equipos.
Nuestras iniciativas incluyen iluminación LED, optimización de la calefacción y la refrigeración, apoyo a proveedores locales de productos orgánicos, plantación de árboles en Madrid y el objetivo a largo plazo de alcanzar cero emisiones netas de CO2 para 2050.
Al invertir en las personas, la sostenibilidad y la cooperación ética, garantizamos que nuestros servicios contribuyan no solo a mejores resultados de salud, sino también a un mundo más saludable y justo para todos.
Ofrecemos soluciones de atención médica y gestión de riesgos confiables y personalizadas desde 1996.
MENÚ LEGAL
CONTACTO
- (34) 91 301 63 87
- info@mciassist.com
- 65, Santa Leonor 65. Avalon Business Park, Building B, 1rst Floor, Madrid 28037 Spain
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