Nosotros

sobre nosotros

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Soluciones de Atención Médica Sin Competencia

MCI Assist es una empresa líder en soluciones de asistencia sanitaria y gestión de riesgos. Desde 1992, nos hemos comprometido a ofrecer servicios excepcionales a nivel global, convirtiéndonos en el referente de nuestra industria.

Servicios Personalizados para Cada Necesidad

En MCI Assist, entendemos que cada cliente tiene requisitos únicos. Por eso, ofrecemos servicios personalizados para satisfacer tanto las necesidades de gestión de la salud como de asistencia en viajes, garantizando la máxima calidad en la prestación del servicio.

Construyendo Confianza a Través de la Excelencia

Nuestra reputación y reconocimiento se han construido sobre la base de nuestra experiencia médica, nuestra competencia en gestión de riesgos y nuestra adaptabilidad a paisajes en evolución. Además, hemos introducido soluciones innovadoras que optimizan nuestras operaciones y garantizan un cuidado personalizado gracias a nuestro equipo de expertos.

Expansión de Nuestra Red Médica

Hemos establecido asociaciones con proveedores de renombre en todo el mundo, lo que permite a nuestros clientes acceder a servicios médicos de alta calidad en más de 20 países de habla hispana y portuguesa, así como en otros países mediterráneos.

Tecnología de Vanguardia y Cuidado Personalizado

Hemos introducido soluciones innovadoras que optimizan nuestras operaciones y garantizan un cuidado personalizado gracias a nuestro equipo de expertos.

Desarrollo Profesional y Colaboraciones

Ofrecemos cursos de formación adaptados a cada departamento y establecemos colaboraciones con universidades españolas para ofrecer programas especializados. Actualmente, estamos estableciendo varias colaboraciones con universidades españolas. Además, participamos en numerosos artículos, conferencias, seminarios web y colaboraciones con otras empresas y asociaciones sin ánimo de lucro tanto dentro como fuera de nuestro sector.

Certificaciones ISO como Logro Empresarial

Nos enorgullece anunciar que hemos obtenido las certificaciones ISO 9001: Sistemas de Gestión de Calidad, ISO 14001: Sistemas de Gestión Ambiental, ISO 27001: Seguridad de la Información, e ISO 37301: Gestión del Compliance. Estas certificaciones reflejan nuestro compromiso con la excelencia, la sostenibilidad y la seguridad en todas nuestras operaciones.

Compromiso con la Profesionalidad

Con una cartera de clientes diversa y un historial probado en excelencia en el servicio y desarrollo de productos innovadores, nuestros valores fundamentales de profesionalidad, fiabilidad e inversión en nuestros miembros del equipo aseguran que nuestros clientes siempre reciban servicios excepcionales y un valor inigualable. Además, mantenemos una comunicación activa en casi todas las plataformas digitales, proporcionando actualizaciones y noticias relevantes del sector para mantener a nuestros clientes informados y seguros, construyendo una relación basada en la confianza y el respeto.

Liderazgo, Experiencia y Diversidad Cultural

El Dr. Pablo Gonzalo y Fátima Guillén, fundadores y socios principales de MCI Assist, lideran nuestro equipo y son la base de nuestra capacidad para ofrecer servicios integrales a nivel mundial. Nuestro equipo es especializado y multicultural, representando a más de 15 nacionalidades diferentes y con fluidez en más de 9 idiomas oficiales.

Estamos orgullosos de aprovechar las fortalezas de nuestro equipo para proporcionar soluciones rápidas y eficientes a cualquier desafío que pueda surgir debido a barreras idiomáticas, consolidando nuestro compromiso de ofrecer experiencias excepcionales a nuestros clientes en todo el mundo. Con sede en Madrid, nuestro equipo de escoltas médicos está siempre listo para intervenir y garantizar traslados médicos sin contratiempos.

Soluciones Innovadoras para los Desafíos Actuales

Nuestra amplia experiencia en atención médica y gestión de riesgos nos posiciona de manera única para desarrollar soluciones rentables que prioricen el apoyo al cliente y la calidad del servicio. A lo largo de los años, hemos establecido una base de clientes amplia que abarca entidades corporativas, instituciones públicas, organizaciones no gubernamentales y compañías de seguros.

Asociación con el International Assistance Group

Desde mayo de 2022, somos orgullosos socios del International Assistance Group (IAG), la red global más importante de expertos en asistencia médica y gestión de riesgos.

Mejor Empresa de Asistencia Médica

En un mundo donde la atención médica y la gestión de riesgos son primordiales, MCI Assist se erige como un faro de excelencia. Con un compromiso con la innovación, la profesionalidad y la satisfacción del cliente, seguimos revolucionando la industria, asegurando que nuestros clientes reciban lo mejor en soluciones de asistencia médica y gestión de riesgos.

En noviembre de 2023, durante el congreso internacional ITIJ, fuimos galardonados como la mejor empresa de asistencia médica a nivel mundial y seguimos comprometidos con la mejora continua y la sostenibilidad ambiental.

Compromiso con la Sostenibilidad

Hemos implementado medidas para minimizar el consumo de energía, incluyendo prácticas de eficiencia energética como iluminación LED y sistemas optimizados de calefacción/refrigeración. Apoyar a proveedores locales de frutas orgánicas reduce nuestra huella de carbono y promueve la agricultura sostenible. Participamos activamente en iniciativas de plantación de árboles en parques públicos de Madrid, contribuyendo a los espacios verdes. Al adoptar alternativas digitales y firmas digitales, hemos reducido significativamente nuestro consumo de papel. Nuestra huella de carbono y el compromiso de alcanzar cero emisiones de CO2 para 2050. Nuestra empresa sigue dedicada a un futuro más verde a través de estas prácticas sostenibles.

Finalistas para el Premio de Responsabilidad Social Corporativa

En octubre de 2023, fuimos finalistas para el premio de Responsabilidad Social Corporativa, demostrando nuestro compromiso con la comunidad y el medio ambiente.

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