Política del Sistema Integrado de Gestión

El Sistema Integrado de Gestión de Calidad, Medio ambiente y Seguridad de la Información del GRUPO MEDICAL CLAIMS INTERNATIONAL (MCI) persigue como objetivo fundamental la mejora de nuestros servicios en los servicios:

MEDICAL CLAIMS INTERNATIONAL – SPAIN GESTIÓN DEL GASTO MÉDICO Y ASISTENCIA SANITARIA EN VIAJE RELACIONADOS CON SEGUROS MÉDICOS.

MCI ASSIST SL: FACTURACIÓN ASISTENCIA SANITARIA.

MCI FINANCE: CENTRAL DE PAGOS.

Para ello situamos nuestros esfuerzos en la mejora continua, con el objetivo último de ser capaces de ofrecer a nuestros clientes un servicio excelente en todos los aspectos y una satisfacción total de todas las expectativas.

Debido a nuestra actividad, en MCI sabemos que la información es un activo con un elevado valor para nuestra organización y requiere, por lo tanto, una protección y gestión adecuadas con el fin de dar continuidad a nuestra línea de negocio y minimizar los posibles daños ocasionados por fallos en la Seguridad de la Información.

Para todo ello MCI adquiere los siguientes compromisos:

• Satisfacción plena de nuestros clientes.
• Mantenimiento de los adecuados canales de comunicación con los clientes y el resto de partes interesadas para la detección de sus necesidades actuales y futuras, con objeto de asegurar su satisfacción con respecto al cumplimiento de sus necesidades, requisitos y expectativas
• La voluntad permanente de MCI en materia de Gestión de la Calidad, Medio Ambiente y Seguridad de la Información se pondrá de manifiesto a través de programas de formación y sensibilización que fomenten la gestión participativa en esos ámbitos, posibilitando que las habilidades del personal sean utilizadas para la mejora continua del proceso productivo.
• Para garantizar el desarrollo de sus actividades dentro de la normativa y reglamentación aplicable, se dará cumplimiento a la legislación y reglamentación en vigor, así como a otros requisitos suscritos con sus clientes incluyendo los referentes al Medio ambiente y a la Seguridad de la Información.
• Cumplir con los requisitos y mejorar de forma continua la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad, medio ambiente y Seguridad de la Información, mediante la implantación de sistemas de medición y seguimiento de los servicios realizados para nuestros clientes, así como de objetivos de calidad, medio ambiente y Seguridad de la Información.
• Asegurar la continuidad del negocio desarrollando planes de continuidad conformes a metodologías reconocidas.
• Fomentar la responsabilidad hacia el medioambiente a todos los niveles de la empresa facilitando una adecuada formación a todo el personal.
• Prevención, control y minimización de los efectos Ambientales generados en el entorno, derivados de la actividad de MCI.
• Realizar y revisar periódicamente un análisis de riesgos basados en métodos reconocidos que nos permitan establecer el nivel de seguridad de la información y minimizar los riesgos mediante el desarrollo de políticas específicas, soluciones técnicas y acuerdos contractuales con organizaciones especializadas.
• EL personal de MCI desarrollará su trabajo orientado a la consecución de los objetivos marcados y de acuerdo, en todo momento, con los requisitos legales ambientales, de SI, así como los del cliente.
• Compromiso de Información a partes interesadas.
• Selección de proveedores y subcontratistas en base a criterios de calidad y ambientales.

LA DIRECCIÓN

Madrid a 01 de Septiembre de 2022

ESTADO DE REVISIÓN/MODIFICACIÓN DEL DOCUMENTO
Nº edición	Fecha	Naturaleza de la revisión
0	01/01/2016	Edición inicial
01	01/03/2020	Inclusión de la empresa MCI Finance
02	01/09/2022	Actualización

ELABORADO Responsable de Calidad	REVISADO Dirección	APROBADO Dirección
Nombre: Fátima Guillén Fecha: 01/09/2022	Nombre: Fátima Guillén Fecha: 01/09/2022	Nombre: Fátima Guillén Fecha: 01/09/2022